Foire aux questions
Affiches Préencollées
“Ce projet d’affiches préencollées, inspiré de photos coups de coeur prises au fil des ans, s’est imposé de lui-même à travers des rencontres de vie. Cela m’a amenée à mettre en ligne une boutique proposant une collection qui évoluera dans le temps. Les photos ont été remaniées de façon à leur donner un angle-déco. Elles feront rayonner un petit coin oublié de la maison ou encore deviendront le centre focal d’une pièce.”
Isabelle Charbonneau
LES AFFICHES SONT-ELLES ÉCORESPONSABLES ?
Originaire des forêts boréales du nord de l’Europe et provenant de culture écoresponsable, le papier utilisé par Muralunique est de la plus haute qualité. Il est constitué d’un amalgame de fibres de bois naturel à 85% pour une qualité d’impression hors pair et 15% de fibres de Polyester afin d’accroître sa résistance. Sans aucune matière plastique (vinyle), ce produit unique est préencollé avec une colle à base d’eau et sans odeur. Ces particularités en font un produit écologique et biodégradable.
De plus, la composition et finition de ce papier permettent d’absorber et de relâcher l’humidité, ce qui le rend résistant à la moisissure et aux bactéries, donc parfait pour l’installation dans les zones à haute humidité.
Les tests ont aussi révélé une haute résistance contre le feu, ce qui a permis d’obtenir le « grade A » contre l’inflammabilité.
LES AFFICHES PRÉENCOLLÉES SONT-ELLES DURABLES ?
Oui, les affiches sont très résistantes aux éraflures. Simplement utiliser un linge humide et un savon doux pour nettoyer les taches. Évitez les éponges magiques, elles sont trop abrasives. En général, l’affiche dure plus de 15 ans sans se décolorer.
LES AFFICHES PRÉENCOLLÉES SONT-ELLES FACILES À INSTALLER ?
Oui, les affiches s’installent facilement, elles peuvent aussi être repositionnées en cas d’erreur. Il est aussi possible de retirer et de repositionner l’affiche complètement pendant l’installation. Assurez-vous de lire notre guide d’installation et de visionner notre vidéo d’installation pour vous simplifier la vie.
Guide d’installation (français) ǀ Installation guide (english) ou Voir les vidéos
Est il possible de repositionner une affiche?
Oui, les affiches s’installent facilement, elles peuvent aussi être repositionnées en cas d’erreur. Il est aussi possible de retirer et de repositionner l’affiche complètement pendant l’installation. Assurez-vous de lire notre guide d’installation et de visionner notre vidéo d’installation pour vous simplifier la vie.
Guide d’installation (français) ǀ Installation guide (english) ou Voir les vidéos
OFFREZ-VOUS UN SERVICE D’INSTALLATION ?
Oui, Muralunique offre le service d’installation pour la collection signée ISSA&CO. Le coût est à partir de 200$ et peut varier selon la région, la distance à parcourir ou si l’utilisation d’échafaudage est nécessaire.
PRÉPARATION DU MUR AVANT L’INSTALLATION QUOI SAVOIR ?
S’assurer de lire notre guide d’installation.
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QUELS OUTILS DOIS-JE AVOIR EN MAINS POUR L’INSTALLATION ?
- Ruban à mesurer
- Ruban à masquer (vert ou bleu) pour facilement mettre l’affiche à niveau.
- Niveau
- Crayon de plomb
- Lissoir à papier peint sur éponge (éviter les lissoirs en plastique, ceux-ci enlèvent trop de colle).
- Échelle
QUELS SONT LES DÉLAIS DE PRODUCTION ?
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON POUR LE CANADA ?
- Québec et Ontario: 1 à 3 jours ouvrables
- Maritimes: 2 à 3 jours ouvrables
- Terre-Neuve et Nouvelle-Écosse: 4 à 5 jours ouvrables
- Manitoba et Saskatchewan: 3 à 4 jours ouvrables
- Alberta: 4 à 5 jours ouvrables
- Colombie-Britannique: 5 à 6 jours ouvrables
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE EN LIVRAISON ?
La livraison se fait par Postes Canada. Vous allez recevoir le numéro de repérage « Tracking number » par courriel dès l’envoi de votre murale en papier peint. Pour repérer votre affiche, vous pouvez aller à cette adresse: postescanada.ca.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR ?
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre murale, veuillez tout d’abord nous contacter.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre affiche préencollée (peu importe la raison), vous pouvez la renvoyer chez MURALUNIQUE dans les 30 jours suivant la date de réception de votre murale.
***Le remboursement sera effectué sur réception de votre murale, selon le mode de paiement initial.
***L’affiche doit être dans son emballage d’origine et ne doit pas être coupée, endommagée ou modifiée.
**Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
VOUS SOUHAITEZ REMANIER VOTRE AFFICHE EN COMMANDE SPÉCIALE ?
Vous souhaitez remanier votre affiche soit en modifiant l’effet cadre, en changeant la couleur ou la grosseur du logo? C’est possible! Contactez-nous